Qué es el marketing olfativo y cómo funciona

Los que trabajamos con perfumes sabemos bien de las propiedades de los olores. Los aromas nos traen emociones, recuerdos… Es algo que también conocen los expertos en marketing y por eso han creado una rama llamada marketing olfativo. ¿Quieres saber en qué consiste? Pues sigue leyendo.

Qué es marketing olfativo

La memoria olfativa nos permite asociar un olor con un recuerdo, una sensación o una emoción. Según los científicos, esta memoria es la más potente de todas, ya que el sentido del olfato es el único sentido directamente conectado a ciertas áreas del cerebro que procesan las emociones y la memoria.

Basándose en esto, el marketing olfativo utiliza las fragancias para influir en la mente del cliente. Los objetivos más habituales de este tipo de marketing son:

Mejorar las ventas: usando fragancias para crear una atmosfera agradable que induzca a los clientes a comprar. Según los estudios, el uso de la fragancia adecuada en una superficie comercial puede aumentar las ventas en un 5 a 10%.

Crear identidad de marca: asociando la marca o sus productos a un aroma característico. Esto influye en la percepción que los consumidores tienen de la marca y hacen que se acuerden de ella cuando se encuentran con ese olor en su día a día.

Para que el marketing olfativo de buenos resultados los expertos mantienen que los olores deben ser  sutiles y apropiados para su entorno.

Ejemplos de marketing olfativo

Algunas marcas importantes ya se han lanzado de lleno al uso del marketing olfativo. Estos son algunos ejemplos:

Cacaolat: Esta conocida marca de batidos de chocolate colocó vallas sensoriales en varias paradas de autobuses barcelonesas. Las vallas desprendían un delicioso aroma a chocolate e invitaban a los transeúntes a olerlo bajo el eslogan: ¿Te gusta el olor del placer?

Ciudad de York: La ciudad de York, en Reino Unido, tuvo una novedosa idea para promocionar su ciudad. Lanzó una guía perfumada para turistas que incluía los olores característicos de la zona como té, brezos silvestres o pasteles de carne picada.

También hay ejemplos de cómo un olor desagradable puede jugar en contra de la marca. Una encuesta sensorial hecha a clientes de McDonalds en los Estados Unidos descubrió que un tercio de ellos pensaba que los restaurantes olían a aceite rancio. El 42% de los clientes británicos de McDonalds pensaban lo mismo, y ambos grupos indicaron que ese olor disminuía su disfrute de la comida.

¿Qué opinas sobre el marketing olfativo? ¿Te parece una buena táctica para conseguir clientes? Déjanos tu opinión en los comentarios.